北京哪有治白癜风 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/lx_bjzkbdfyy/药店频繁促销，店员、顾客都累了。
定点药店，不得这样卖药
《药品流通监督管理办法》规定，药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
即将正式施行的《药品网络销售监督管理办法》再次明确，药品网络零售企业不得违反规定以买药品赠药品、买商品赠药品等方式向个人赠送处方药、甲类非处方药。
不难发现，虽然目前药品零售方式已变得十分多元化，但是“买药品赠药品、买商品赠药品等方式向个人赠送处方药、甲类非处方药”都是被禁止的。
在此背景下，目前国内很多地方针对此类行为或类似售药行为再次进行了规范。以山东济南为例，此前其发布的《济南市医疗保障基金使用监督管理办法（征求意见稿）》就提及，“定点医药机构不得以现金、优惠券、实物或提供其他非法利益的方式诱导参保人就医、购药。”
基于此，笔者咨询了陕西广济堂医药全国市场总监李峰。他表示，如果定点药店按照规定规范促销活动，其客流、销售影响相对有限。究其原因，买赠促销属于商业促销当中常见的一种，政策的出台有利于药店合规设计营销活动。
另一方面，药店开展促销活动也是为了拉升门店客流，这放在目前内卷的环境下来看，实属正常。反而，促销活动就像慢性毒药，不仅刺激不了客流，用了效果还会越来越差（获客成本越来越高，效益产出越来越低），如果企业和顾客对促销产生“依赖性”，不利于药店长久经营。
药店营销培训人士余杰认为，药店促销活动基本是买赠、优惠券形式，万变不离其宗。如果该规定实施，禁止定点药店实物、优惠券促销，对药店销售影响是非常大的。为避免该影响，药店或许会把促销活动转换成其他形式。
例如，药店可以借药企厂家的名义给顾客赠送促销商品，毕竟药企厂家做营销时，也会派给药店一些赠品。另外，药店还能借店员的私人交往关系给顾客送礼，间接达成促销目的。
余杰还谈到：“很多人对药店促销的认知，还停留在传统的“买药送鸡蛋”层面，其实在激烈的竞争环境下，药店赠送的东西可谓五花八门，有的送洗衣液，有的送菜送肉，还有的送人参灵芝。”
“总的来看，药店如果没找到更好的盈利模式，传统的打折促销模式，还是其最核心的营销手段。”李峰补充道，许多大连锁布局的专业药房，身上很少有传统药房打折促销的影子。
药店频繁促销，店员、顾客都累了
有读者反映称，近些年药店促销活动太过频繁，经常是“你方唱罢我登场”，与商场超市有一拼。
为什么会这样？余杰对此表示，主要有三点原因。
第一，竞争压力大。从整个大环境看，全国药店数一直在增长，而许多地区人口增长趋缓，甚至出现外流，单店客流下滑无法避免。在存量竞争状态下，药店频繁促销的本质是为了“锁客”，防止门店客流流向其他药店。
第二，疫情影响深远。为了降低疫情传播风险，多地限制药店“四类”药销售以及公共地区人流。在这种情况下，药店如果没有促销活动，很难被顾客注意到。
第三，对拼网上药店。目前，许多顾客已养成网上购药习惯，京东、阿里等互联网平台分食了不少市场蛋糕，药店频繁促销，也是对标线上药价，强化本地顾客线下药店购药习惯。
在本地需求稳定情况下，药店频繁促销，虽然有利于单店巩固客流，但代价则是本地市场规模缩减，单店收入空间进一步被压缩，大型连锁也不例外。根据企业年报，年—年，一些上市连锁的单店收入一直处于下滑状态。
与此同时，很多顾客对于药店促销的心理阈值也在提升，一般的打折促销已经很难打动他们。
余杰解释称：“药店频繁促销成为行业常态后，顾客购买药品没有急迫感，因为本地药店基本每天都有促销活动。在顾客眼里，每天都有的促销，已经算不上促销了。”
为了应对这种情况，很多药店实施电话邀约制，让店员花费大量时间精力说服老会员参加促销活动，这里面涉及的更多是“人情事故”。
“不少药店搞活动促销，老板累，店员累，顾客也跟着累。”余杰最后总结道。
药店促销，注意5个方面
药店频繁促销，一方面是效果越来越差，另一方面是法律风险在上升。对于药店营销行为，国家已有多个法律法规进行规范，药店人一定注意。
1.明码标价。7月1日，国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施。针对药店行业，不少地区开展了明码标价专项检查。为了做好明码标价工作，药店需注意以下5点。
2.哄抬物价。根据国家市场监管总局《关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》，以下7项捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的违法行为，可被认定为哄抬价格。
药店促销时，谨慎在商品价格方面大做文章，避免顾客认为商品价格马上大涨。
3.买药赠药。“买药赠药”现象屡见不鲜，容易被药店人员忽视，而国家相关法律对此作出明确限制。
药店如果违反上述规定，将被责令限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以赠送药品货值金额2倍以下的罚款，但是最高不超过3万元。
4.处方药广告。根据国家《广告法》规定，药店没有资质发布处方药广告。笔者梳理发现，不少药店因宣传西地那非等常用处方药，遭受重罚。
5.网售药品信息展示。12月1日起，市场监管总局发布《药品网络销售监督管理办法》正式施行。根据该规定，网上药店展示药品信息，应当真实、准确、合法。
药店若违反上述规定，将被责令限期改正；逾期不改正的，处5万元以上10万元以下罚款。
